Специалист по онлайн-коммуникации с покупателями/Дальний Восток

Здравствуйте, наш потенциальный коллега!

ВкусВилл — это бренд, который предлагает натуральные продукты для здорового образа жизни с прозрачным и честным составом. Мы стремимся сделать полезное еду вкусной и создаём атмосферу взаимопомощи и человечности как для наших клиентов, так и для сотрудников.

Наша команда Горячей линии ищет оператора чат-поддержки, который разделяет наши ценности. Если ты ценишь общение с людьми, понимаешь их переживания и умеешь строить долгосрочные отношения, будем рады твоему отклику.

! Обращаем внимание, что откликаться на вакансии следует только через официальные страницы компании на HeadHunter или через наш сайт.

Мы предлагаем:

Финансовую стабильность:

• Заработная плата: 50000-100000 рублей (оклад 50000 + бонус);

• Сменный график: 2/2 по 12 часов с 23:00 до 11:00 или 24:00 до 12:00 по московскому времени;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• Премии за привлечение друзей в компанию до 10000 рублей;

Свободу и возможности для роста:

• В основном удалённый формат работы, основанный на доверии и вашей ответственности, с возможностью участвовать в командных встречах в Хабаровске и Владивостоке;

• Высокая степень самостоятельности и реальная возможность влиять на результаты;

Заботу о здоровье и комфорт:

• Частичное возмещение ДМС, медицинских услуг, лекарств и фитнес-абонемента;

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;

• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на специальные даты;

• Скидки и эксклюзивные предложения от наших партнёров.

Команду и атмосферу:

• Работа в динамично развивающейся компании, где ценятся честность, инициатива и развитие;

• Поддерживающий коллектив, в котором не страшно ошибаться и пробовать новое;

• Корпоративные спортивные мероприятия (бег, волейбол, футбол и др.);

• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Что будет входить в твои обязанности:

• Работа с запросами клиентов;

• Ввод и обработка данных в систему CRM;

• Исходящие звонки коллегам;

• Предоставление высокого уровня письменной поддержки;

• Самостоятельная работа и принятие решений;

• Поддержание лояльности клиентов.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт письменного общения с клиентами;

• Умеет чётко и быстро выражать мысли в текстовой форме;

• Может регулярно встречаться на командные встречи во Владивостоке или Хабаровске;

• Обладает ПК или ноутбуком (Windows 10/11 или macOS) и стабильным интернетом со скоростью от 100 Мбит/с;

• Знает компьютеры на уровне уверенного пользователя, опыт работы с 1С:Предприятие приветствуется;

• Способен самостоятельно организовать рабочий процесс на дому;

• Обладает такими личными качествами, как эмпатия, коммуникабельность, чувство юмора, любовь к людям и желание помогать.

Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!