Специалист дистанционного контакт-центра в чате

Специалист удаленного контакт-центра (вечерние смены)

В контакт-центре Альфа-Банка работают заботливые и находчивые сотрудники, готовые первыми прийти на помощь клиентам. Наши эксперты отвечают на запросы клиентов и решают их проблемы с вниманием и точностью, словно настоящие спасатели.

Основные обязанности

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов в чате

• Находить решения для вопросов и помогать в осуществлении банковских операций

• Информировать клиентов о преимуществах банка и assisting them in selecting banking products

Требования к кандидатам

• Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим

• Образование не имеет значения — главное желание развиваться вместе с банком

• Опыт работы не обязателен — мы обучим вас всем аспектам банковских продуктов, научим справляться с сложными вопросами и поможем адаптироваться в команде

• Необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Частичная занятость

• Заработок от 25 000 руб./мес (до 600 руб./час) с понятными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества обращений и качества консультации

• Полностью удалённый формат работы в г.Калининград и гибкий график — в среднем от трёх часов в день. Часы работы с 17:00 до 07:00 по МСК. Подходит для частичной занятости или подработки

• Комфортная адаптация: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как действовать в различных рабочих ситуациях

• Карьерное развитие: совместно с вашим наставником вы прокладываете карьерный путь и понимаете, какие навыки необходимо развивать для продвижения. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или переходить в другие направления работы банка

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

• Возможность стать частью сообщества Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое

• Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Рекомендуйте работу в Альфа-Банке своим друзьям и зарабатывайте уже сейчас. Мы заплатим за каждого успешного кандидата: чем больше их будет, тем больше бонус.