Специалист дистанционного контакт-центра в чате, г. Калининград

Специалист дистанционного контакт-центра (выходной день) в г.Калининград

В контакт-центре Альфа-Банка работают отзывчивые и изобретательные люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на запросы клиентов и решают их проблемы внимательно и точно, как настоящие спасатели.

Обязанности

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов в чате

• Находить решения вопросов и помогать в проведении банковских операций

• Информировать клиентов о преимуществах банка и способствовать выбору банковских продуктов

Что мы ожидаем от кандидатов

• Общительные и вежливые люди, которые стремятся помогать другим

• Образование не имеет значения — главное желание развиваться вместе с банком

• Опыт не обязателен — мы обучим вас всем нюансам банковских продуктов, расскажем, как отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Наши предложения

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Частичная занятость

• Заработок от 25 000 руб./мес (до 600 руб./час) с понятными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества обращений и качества консультаций

• Полностью удалённый формат работы только для жителей г.Калининград и гибкий график — в среднем от трёх часов в день. Часы работы от 00:00 до 00:00 по МСК в субботу, воскресенье и в пиковые дни будней. Подходит для частичной занятости или подработки

• Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет разобраться, как действовать в той или иной рабочей ситуации

• Карьерное развитие: вместе с наставником вы планируете свой карьерный путь и понимаете, какие навыки необходимо развивать для роста. Можно продолжить карьеру в контакт-центре или же перейти в другие сферы работы банка

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

• Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое

• Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Рекомендуйте работу в Альфа-Банке своим друзьям и начинайте зарабатывать уже сейчас. Мы заплатим за каждого успешного кандидата: чем больше их будет, тем больше ваш бонус.