Специалист дистанционного контакт-центра в чате, г. Калининград

Специалист удалённого контакт-центра (выходной день) в г.Калининград

В нашем контакт-центре Альфа-Банка трудятся внимательные и находчивые специалисты, готовые в любой момент поддержать клиента. Мы с удовольствием отвечаем на запросы и решаем проблемы, действуя с максимальной чёткостью и заботой, как настоящие профессионалы.

Основные обязанности

• Обрабатывать входящие запросы клиентов в чате

• Находить решения для различных вопросов и оказывать помощь в проведении банковских операций

• Информировать клиентов о преимуществах нашего банка и помогать им выбрать подходящие банковские продукты

Требования к кандидатам

• Доброжелательные и общительные люди, которые стремятся помогать другим

• Образование не является критерием — главное желание развиваться вместе с нами

• Опыт работы не обязателен — мы обучим вас всем аспектам банковских продуктов, поможем освоить ответы на сложные вопросы и поддержим в процессе адаптации в коллективе

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернет-соединения и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Частичная занятость

• Заработная плата от 25 000 руб./мес (до 600 руб./час) с ясными условиями мотивации. Размер дохода зависит от объема работы и качества предоставляемых консультаций

• Полностью удалённый формат работы только для жителей г.Калининград с гибким графиком — в среднем от трёх часов в день. Часы работы от 00:00 до 00:00 по МСК в субботу, воскресенье, а также в пиковые дни в будни. Это подходит для частичной занятости или подработки

• Комфортную адаптацию: в начале работы вас будет сопровождать наставник, который поможет разобраться в рабочих процессах

• Карьерное развитие: вместе с наставником вы сможете определять свой карьерный путь и понимать, какие навыки нужно развивать для повышения. Возможность продолжить карьеру в контакт-центре или перейти в другие подразделения банка

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-литературе

• Возможность стать частью сообщества Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные команды, выезды на природу и многое другое

• Льготные условия на банковские услуги и скидки от партнёров — в ресторанах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Рекомендуйте работу в Альфа-Банке своим друзьям и начинайте зарабатывать уже сейчас. Мы вознаградим вас за каждого успешного кандидата: чем больше их будет, тем больше бонусов вы получите.