Начинающий специалист входящей линии

В компании Voxys мы создаем сервис, в котором ценятся внимание, поддержка и искренность. На протяжении 20 лет мы помогаем крупнейшим компаниям России лучше понимать своих клиентов.

Присоединяйся к нам и развивайся в организации, где твое мнение важно!

Мы ищем операторов call-центра (опыт не обязателен) для работы на входящей линии поддержки клиентов одной из ведущих телекоммуникационных компаний в России.

Обязанности:

• Консультирование по вопросам тарифов и стоимости интернет-услуг
• Помощь в решении проблем с интернетом или телевидением
• Оформление заявок на вызов специалиста на дом
• Ведение диалогов по скриптам и базе знаний
• Запись итогов общения в CRM-системе, фиксируя содержание разговора и возникшие вопросы

Наши требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное использование компьютера
• Стрессоустойчивость, умение вежливо и корректно поддерживать диалог (устный или письменный)

Трудоустройство осуществляется по результатам тестирования.

Мы предлагаем:

• Приводи друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Регулярные выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Доплата +20% за ночные смены
• Возможность гибридного формата работы после периода адаптации
• Ежемесячные премии до 30% от зарплаты и бонусы за достижения
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и участие в волонтёрских проектах
• Телемедицина (онлайн консультации с врачами)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах
• Перспективы карьерного роста до эксперта уже через три месяца
• Отсутствие дресс-кода и ограничений по внешнему виду

Графики работы:

• 5/2 по 9 часов, начало смен с 6.00, 7.00, 10.00, 11.00 на выбор
• 2/2 по 12 часов, начало смен с 6.00, 7.00, 8.00, 9.00, 10.00 на выбор

Смены на месяц планируются заранее, что позволяет вам управлять своим временем, если вы учитесь или работаете.

Опыт не обязателен - мы рады видеть даже тех, кто ищет работу без опыта или временную занятость с неполной занятостью. Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью.