Специалист по количественным исследованиям (Brand Health Tracking)

Мы находимся в поисках эксперта по количественным исследованиям Brand Health Tracking. Наша команда проводит полный цикл количественных исследований, используя как внутренние клиентские базы, так и исследовательские агентства. Мы анализируем клиентский опыт, определяем драйверы и барьеры привлечения новых клиентов к продуктам Т-Банка для бизнеса, осуществляем исследования на всех этапах жизненного цикла продуктов и мониторим метрики здоровья бренда.

Обязанности:

• Поддержка Brand Health Tracking для B2C-, B2B-, HR-бренда и образовательных инициатив
• Управление масштабными и методически сложными исследовательскими проектами, обеспечивая методологическую целостность трекингов: согласованность атрибутов, формулировок, шкал и структуры анкеты
• Критическая оценка выводов исследовательских агентств и корректировка интерпретаций при необходимости
• Инициирование и развитие отчетности, дашбордов и аналитических материалов
• Сопоставление данных опросов BHT с результатами других исследований, внутренними поведенческими данными и внешними источниками с целью создания общей картины
• Сотрудничество с бизнесом и инициативами, включая коммуникацию с ключевыми стейкхолдерами
• Консультирование команд маркетинга и продуктов по интерпретации бренд-метрик и динамики; при необходимости формирование дополнительных выводов и рекомендаций для стратегических и операционных решений
• Адаптация трекинга под нужды различных бизнес-юнитов; при необходимости внесение изменений в существующие трекинги или инициирование ad-hoc исследований с передачей их в реализацию исследовательским коллегам. Поддержание баланса между устойчивостью трекинга и потребностями бизнеса в изменениях

Требования:

• Опыт самостоятельного проведения количественных исследований (end-to-end) не менее 5 лет, включая запуск и управление проектами со сложной методологией, с взаимодействием с исследовательскими агентствами
• Навыки подготовки аналитических записок и отчетов на основе данных из различных источников
• Способность интерпретировать данные в динамике, формулировать гипотезы и проверять их на основе данных опросов и клиентской аналитики
• Опыт интерпретации данных Brand Health Tracking и понимание целевых метрик на различных этапах развития бренда
• Умение самостоятельно проводить быстрый дополнительный анализ данных, включая расчет дополнительных переменных, построение разрезов и работу с открытыми вопросами
• Опыт интерпретации результатов анализа стандартизованных остатков, регрессионного анализа и драйвер-анализа по Джонсону (опыт их самостоятельного проведения будет преимуществом)
• Будет преимуществом опыт работы в финансовом секторе, телекоммуникациях или крупных экосистемах
• Опыт работы с мультибрендовой архитектурой (корпоративный бренд и продуктовые бренды)
• Навыки презентации результатов на уровне руководителей направлений
• Опыт работы с данными в SPSS/R/Python (любой из инструментов)

Мы предлагаем:

• Гибридный график работы и офис в районе метро «Белорусская», обеспеченный всем необходимым: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если вы хотите поработать на свежем воздухе — у нас есть терраса с панорамным видом
• ДМС с стоматологическими услугами, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Также — страховка от несчастных случаев и болезней
• Возможности карьерного роста: проходите курсы по развитию софт- и хард-скиллов, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с помощью матрицы компетенций и регулярного ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, доступ к приложению Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, а на каждом этаже — кухня для перекусов
• 3 дополнительных дня к отпуску — возможность использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкая программа скидок от партнеров
• Конкурентоспособная зарплата — обсудим ее на собеседовании