Откликнуться
ОТКЛИКНУТЬСЯ ПЕРВЫМ
Выплаты: два раза в месяц
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Полная
График: Сменный график
Рабочие часы: От 4 до 12 часов в день
Формат работы: На территории работодателя
location_on Москва
⚡ Быстрый отклик по направлениям:
• Специалист клиентской поддержки (регионы)
• Консультант по банковским продуктам в Т‑Банк (регионы)
• Специалист по взысканию задолженности по телефону (регионы)
• Специалист по анти-фрод поддержке клиентов (регионы)
• Оператор в дистанционный колл-центр
• Менеджер по работе с премиальными клиентами (регионы)
• Ночной специалист клиентской поддержки (регионы)
Наша команда фокусируется на создании и поддержке эффективной системы адаптации для новых сотрудников на уровне компании. Мы помогаем руководителям организовывать процесс адаптации в локальных командах. Наша цель — разработка и улучшение продуктов, направленных на успешную интеграцию новых сотрудников и их менеджеров в рабочую среду.
Ваши обязанности
- Участие в проектах, связанных с автоматизацией процесса адаптации, а также содействие в его оптимизации
- Адаптация процесса под особенности локальных команд
- Полный цикл разработки продуктов для адаптации: от сбора бизнес-требований до планирования работ, взаимодействия с заинтересованными сторонами и кросс-функциональными командами, создания контента (курсы, тесты, опросы, игры и пр.), а также его наполнение
- Проведение качественных и количественных исследований в области адаптации: определение целей исследования, выбор целевой аудитории и методов сбора данных, анализ и обработка полученной информации
- Внедрение инструментов адаптации в управляемых подразделениях (по необходимости)
Что мы ожидаем от вас
- Опыт работы в HR не менее 1 года (предпочтительно в области адаптации сотрудников)
- Опыт в управлении проектами (самостоятельный запуск инициатив и доведение их до успешного завершения с учетом аналитики и оценки эффективности, формирование целей и плана работ с учетом требований заинтересованных сторон)
- Навыки работы с аналитикой (HR-метрики) — понимание основных показателей и работа с HR-отчетами
- Аналитический склад ума (необходимость глубоко анализировать данные, принимать решения на их основе и аргументировать свою точку зрения)
- Способность работать в условиях многозадачности (приоритизация задач как личных, так и командных)
- Коммуникабельность и хорошие навыки презентации информации для разных аудиторий
- Партнерский и продуктовый подход в работе
Что мы предлагаем
- Гибридный график работы
- Платформу обучения и развития «Апгрейд», включая курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в развитии карьеры
- Комплексную программу заботы о здоровье. Мы оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Также предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный доступ к фитнес-залу Т-Спорта или частичная компенсация затрат на занятия спортом. В нашем фитнес-зале есть зоны для различных направлений тренировок, а также групповые занятия с тренерами
- Бесплатные завтраки и обеды в Т-Кафе. Каждый этаж оборудован кухнями с чаем, кофе и фруктами для перекусов
- Льготные тарифы на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, направленную на улучшение психологического и физического здоровья, а также помощь в юридических и финансовых вопросах
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Конкурентоспособную зарплату — обсудим на собеседовании.