Начинающий специалист в call-центр (входящая линия)

В Voxys мы создаем уникальный сервис, где ценятся внимание, поддержка и искренность. На протяжении 20 лет мы помогаем самым крупным компаниям России лучше понимать своих клиентов.

Присоединяйся к нам и развивайся в команде, где твое мнение действительно важно!

Мы ищем операторов call-центра (опыт не обязателен) для ночной смены на входящей линии поддержки клиентов одной из крупнейших федеральных строительных компаний России.

Ваши обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам заселения и сопровождения сделок
• Предоставление информации о необходимых этапах подготовки к переезду (от оформления документов до подключения коммунальных услуг)
• Ведение диалога на основе скриптов и базы знаний
• Запись результатов общения в CRM-системе, включая содержание разговора, возникшие вопросы и важные детали

Мы ожидаем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовые навыки работы с компьютером
• Стрессоустойчивость и способность вежливо поддерживать диалог (как устный, так и письменный)

Трудоустройство осуществляется по итогам тестирования.

Что мы предлагаем:

• Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Регулярные и своевременные выплаты дважды в месяц без задержек
• График работы: 2/2, 12-часовые смены с 21:00 до 9:00
• Доплата +20% за работу в ночные смены
• Возможность гибридного формата работы после адаптации
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за достижения
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские инициативы
• Телемедицина (онлайн консультации с врачами)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах
• Карьерный рост до уровня эксперта уже через три месяца работы
• Отсутствие дресс-кода и ограничений по внешнему виду

Присоединяйся к VOXYS — и развивайся в компании, где твое мнение имеет значение!