Инженер сопровождения персональной вычислительной техники

Обязанности на данной позиции

• Выполнять удаленное решение инцидентов и задач пользователей
• Поддерживать автоматизацию различных процессов
• Улучшать процесс сопровождения и предоставления ИТ-сервисов в регионах
• Предоставлять консультации пользователям по вопросам работы ИТ-систем в пределах своих компетенций
• При необходимости подключения специалистов 3-й линии поддержки ИТ-систем и инженеров для решения сложных инцидентов, требующих их физического присутствия
• Обеспечивать контроль за качеством установки программного обеспечения на компьютерах пользователей с использованием тиражирования, применяемого в банке

Требования к кандидатам

• Наличие технического образования
• Умения в администрировании операционных систем Windows (как DeskTop, так и Server версии)
• Способности к написанию инструкций и регламентов
• Опыт в удаленном обслуживании пользователей

Мы предлагаем

• Стабильный и прозрачный доход: заработная плата обсуждается по результатам собеседования, плюс квартальная премия по итогам KPI

• Интересные и сложные задачи, работа с современным стеком технологий

• Забота о вашем здоровье: ДМС с первого рабочего дня, включающий стоматологические услуги, обслуживание в лучших клиниках города, а также страхование и компенсацию до 10 дней больничного

• Возможности для карьерного роста: регулярные тренинги, вебинары, митапы и демо-дни

• Оплата участия в профильных конференциях и курсах, помощь в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей для Хабр

• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданиям

  Возможность работы удаленно