Специалист по онлайн-коммуникации с покупателями/Дальний Восток

Здравствуйте, наш будущий товарищ!

ВкусВилл — это бренд, предлагающий натуральные продукты для здорового питания с прозрачным и честным составом. Мы стремимся сделать полезное не только вкусным, но и создать атмосферу поддержки и человечности как для клиентов, так и для наших сотрудников.

Команда Горячей линии ищет оператора чат-поддержки, который разделяет наши ценности. Если ты любишь людей, умеешь понимать их эмоции и выстраивать долгосрочные отношения, ждем твоего отклика.

! Будьте внимательны, откликайтесь на вакансии только через официальные страницы компании на HeadHunter или на сайте компании.

Что мы предлагаем:

Заработок и стабильность:

• Заработная плата: 50000-100000 рублей (оклад 50000 + бонус);

• График работы: 2/2 по 12 часов с 23:00 до 11:00 или 24:00 до 12:00 по московскому времени;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• Премии за привлечение друзей в компанию до 10000 рублей;

Свобода и развитие:

• Преимущественно удалённая работа, основанная на доверии и вашей ответственности, с возможностью участвовать в командных встречах в Уссурийске, Хабаровске и Владивостоке;

• Высокая степень самостоятельности и реальная возможность влиять на результаты;

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и фитнес-абонемента;

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;

• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и дополнительные бонусы на важные даты;

• Скидки и специальные предложения от партнеров компании.

Команда и атмосфера:

• Работа в развивающейся компании, где ценят открытость, инициативу и профессиональный рост;

• Поддерживающий коллектив, где не страшно ошибаться и пробовать новое;

• Корпоративные спортивные команды (бег, волейбол, футбол и т.д.);

• Обучение за счет компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Чем вы будете заниматься:

• Работа с обращениями клиентов;
• Обработка и внесение данных в систему CRM;
• Осуществление исходящих звонков коллегам;
• Предоставление высокого уровня сервиса письменной поддержки;
• Независимая работа и принятие решений;
• Поддержание лояльности клиентов.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт письменного общения с клиентами;

• Умеет быстро и грамотно выражать мысли в текстовой форме;

• Имеет возможность регулярно присутствовать на командных встречах в Уссурийске, Владивостоке или Хабаровске;

• Обладает ПК или ноутбуком (Windows 10/11 или macOS) и стабильным интернетом со скоростью от 100 Мбит/с;

• Работает с компьютером на уровне уверенного пользователя, приветствуется опыт работы с 1С:Предприятие;

• Способен самостоятельно организовать рабочий процесс в домашних условиях;

• Обладает такими личными качествами, как эмпатия, коммуникабельность, чувство юмора, любовь к людям и желание помогать.

Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!