Специалист по онлайн-коммуникации с покупателями/ Дальний Восток

Здравствуйте, наш дорогой будущий сотрудник!

ВкусВилл — это бренд, предлагающий натуральные продукты, способствующие здоровому питанию с честным и чистым составом. Мы делаем полезное не только вкусным, но и создаем атмосферу взаимопомощи и человечности как для клиентов, так и для сотрудников.

Команда горячей линии ищет оператора чат-поддержки, разделяющего наши ценности. Если вам нравится общаться с людьми, вы понимаете их эмоции и умеете строить долгосрочные отношения, будем рады вашему отклику.

! Пожалуйста, будьте осторожны и откликайтесь на вакансии исключительно через официальные страницы компании на HeadHunter или на сайте компании.

Что мы предлагаем:

Финансовая стабильность:

• Заработная плата: 50000-100000 рублей (оклад 50000 + бонус);

• График работы: сменный 2/2 по 12 часов с 23:00 до 11:00 или 24:00 до 12:00 по московскому времени;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• Бонусы за привлечение друзей в компанию до 10000 рублей;

Свобода и личный рост:

• Основной формат работы — удаленный, основанный на доверии и вашей ответственности, с возможностью участия в командных встречах в Хабаровске и Владивостоке;

• Высокая степень самостоятельности и реальная возможность влиять на результаты;

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;

• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и дополнительные бонусы на важные даты;

• Скидки и специальные предложения от партнеров компании.

Команда и атмосфера:

• Работа в развивающейся компании, где ценятся прозрачность, инициатива и самосовершенствование;

• Поддерживающий коллектив, в котором безопасно ошибаться и пробовать что-то новое;

• Корпоративные спортивные сообщества (бег, волейбол, футбол и т.д.);

• Обучение за счет компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Обязанности:

• Работа с запросами клиентов;
• Обработка и ввод данных в систему CRM;
• Исходящие звонки коллегам;
• Предоставление высокого уровня письменной поддержки;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Поддержка лояльности клиентов.

Мы ищем кандидата:

• С опытом письменного общения с клиентами;

• Способного быстро и грамотно излагать мысли в текстовом формате;

• Имеющего возможность регулярно посещать командные встречи во Владивостоке или Хабаровске;

• Обладающего ПК или ноутбуком (Windows 10/11 или macOS) и стабильным интернетом со скоростью от 100 Мбит/с;

• Уверенного пользователя компьютера, приветствуется опыт работы с 1С:Предприятие;

• Способного самостоятельно организовать рабочий процесс на дому;

• Обладающего такими качествами, как эмпатия, коммуникабельность, чувство юмора, любовь к людям и стремление помочь.

Присоединяйтесь к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!