Оператор call-центра (входящие обращения)

В компании Voxys мы создаем уникальный сервис, где ключевыми ценностями являются внимание к клиентам, поддержка и искренность. На протяжении 20 лет мы помогаем крупнейшим российским компаниям лучше понимать своих клиентов.

Стань частью нашей команды и развивай свои навыки в компании, где твое мнение имеет значение!

Обязанности:

• Обеспечение позитивного взаимодействия с клиентами, создавая комфортные условия для общения
• Профессиональное и вежливое решение возникающих вопросов, с акцентом на заботу о клиенте
• Работа с готовыми сценариями и справочной информацией — мы проводим обучение для повышения уверенности и комфорта в работе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Основные навыки работы с компьютером
• Стрессоустойчивость и умение вежливо поддерживать диалог (как устный, так и письменный)

• Оформление на работу по результатам тестирования.

Условия:

• Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ
• Регулярные и своевременные выплаты дважды в месяц без задержек
• Доплата +20% за ночные смены
• Ежемесячные премии до 30% от заработной платы и бонусы за достижения
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и участие в волонтерских проектах
• Телемедицина (онлайн консультации с врачами)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях
• Возможности карьерного роста до эксперта уже через три месяца работы
• Отсутствие строгого дресс-кода и ограничений по внешнему виду

Графики работы:

• 2/2 смена по 12 часов, с началом в 10:00, 11:00, 12:00 или 13:00 по выбору

Мы подберем индивидуальный график с минимальной нагрузкой от 6 часов в день. Смены планируются заранее на месяц, предоставляя гибкость для учебы или другой работы.

Опыт не обязателен - данная вакансия подходит даже для тех, кто ищет работу без опыта или временные вакансии с неполной или частичной занятостью.