Оператор call-центра

В Voxys мы создаём уникальный сервис, где ценятся внимание, поддержка и искренность. На протяжении 20 лет мы помогаем ведущим компаниям России лучше слышать своих клиентов.

Присоединяйтесь к нашей команде и развивайте свои навыки в компании, где ваше мнение имеет значение!

Мы ищем операторов call-центра (опыт не обязателен) для работы на входящей линии поддержки клиентов одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России.

Обязанности:

• Консультирование по вопросам тарифов и стоимости интернета
• Помощь в случае проблем с интернетом или телевидением
• Оформление заявок на вызов мастера на дом
• Ведение диалогов с использованием скриптов и базы знаний
• Запись итогов каждой беседы в CRM-системе, фиксируя содержание разговора и важные моменты

Наши требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК
• Стрессоустойчивость и способность вести корректный и вежливый диалог (устный или письменный)

Трудоустройство осуществляется по результатам тестирования.

Что мы предлагаем:

• Приглашайте друзей и получайте дополнительно 15 000 рублей
• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ
• Регулярные выплаты дважды в месяц без задержек
• Доплата +20% за ночные смены
• Возможность гибридного формата работы после периода адаптации
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за достижения
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские инициативы
• Телемедицина (онлайн консультации с врачами)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах
• Карьерный рост до эксперта всего за три месяца работы
• Отсутствие дресс-кода и ограничений по внешнему виду

Графики работы:

• 5/2 смена по 9 часов, начало с 12:00, 13:00 или 14:00 по вашему выбору
• 2/2 смена по 12 часов, начало с 10:00, 12:00 или 13:00 на выбор

Смены планируются заранее, что позволяет вам гибко управлять своим временем, если вы учитесь или работаете.

Опыт не требуется - подойдет даже для тех, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной занятостью. Мы открыты для соискателей с инвалидностью.